আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। 50ok-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয়, এই গোপনীয়তা নীতিতে তা বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে।
50ok-এ সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রসেসিং |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন |
আপনি যখন 50ok-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের নাম। এই তথ্য সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এছাড়া আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনও রেকর্ড রাখা হতে পারে।
50ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিনামূল্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।
আপনি যদি চান যে আমরা আপনাকে প্রমোশনাল মেসেজ না পাঠাই, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই অপশন বন্ধ করতে পারবেন।
50ok আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
50ok ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
50ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
50ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
50ok বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
50ok-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
50ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো অনুরোধে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও সরাসরি সাপোর্ট পাওয়া যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখে পাঠান যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়।
শুধু নীতিমালা নয় — 50ok-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্ব।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি 50ok-এ ব্যবহার করা হয়।
50ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি এবং এর বিরুদ্ধাচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
কতদিন কোন তথ্য রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে যায়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। স্বচ্ছতাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
50ok আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত রিপোর্ট পাবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আমাদেরও দায়িত্ব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা কার্যকর করা হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।